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Teclas de función no responden en HTC Status (ChaCha)

Botones frontales (inicio, menú, atrás, búsqueda) no funcionan en HTC Status

Mi HTC Status (ChaCha) tiene las teclas capacitivas sin respuesta; acabo de comprarlo.

Posibles causas y remedios

  • Humedad / líquido: Si cayó líquido, seca con secador (frío) y deja reposar 24 h.
  • Protector de pantalla mal puesto: Retira el protector; a veces tapa el sensor capacitivo.
  • Reinicio suave: Apaga/enciende; si batería extraíble, quítala 30 s.
  • Actualización firmware: Conecta a PC con HTC Sync y actualiza.
  • Si es nuevo y nada funciona, ejercita garantía / devolución (defecto de fábrica).