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Pantalla ni los botones están trabajando

Pregunta sobre el ZTE Score X500
pantalla ni los botones están trabajando
Por favor, ayudar a mi pantalla o los botones no funcionan correctamente no puedo dibujar mi contraseña que estaba bien antes de su ahora haciendo esto, por favor! ayudar a que estaba bien, pero cuando estaba en la escuela empezó esto y que incluso la fecha fue el 31 de diciembre no tengo idea de lo que pasó o por qué su hacer esto
Re: pantalla ni los botones están trabajando
Hola Ellie,
esto es puede ser un problema de software, una aplicación que haya instalado es la causa de este problema o puede ser un problema de hardware.
primer intento para desinstalar cualquier aplicación que haya instalado recientes.
Si usted no tiene acceso en absoluto a su pantalla de inicio se puede restablecer la contraseña de su dispositivo de ZTE (restauración de fábrica):

Apaga el teléfono, vuelva a encenderla. Cómo seleccionar marcación de emergencia.
entrada * 983 * 987#en el teclado de marcación de emergencia.

Se restaurará la configuración de fábrica y se borrarán los datos de carácter personal.