Restablecer de fábrica («Borrar contenido y ajustes») deja el iPhone **como nuevo de caja**: sin datos, sin cuentas, sin apps, sin código, iOS limpio. **BORRA TODO**. Haz copia antes.
Desde el iPhone (si funciona y sabes código + Apple ID)
- Ajustes > **General** > **Transferir o Restablecer iPhone** (iOS 15+) / **Restablecer** (iOS 14-).
- Pulsa **«Borrar contenido y ajustes»**.
- Introduce **código de acceso** del iPhone.
- Introduce **contraseña Apple ID** (para desactivar Buscar mi iPhone).
- Confirma **«Borrar iPhone»**. Tarda 2-10 min. Reinicia en «Hola».
Desde Mac/PC (si no funciona pantalla, olvidaste código, o quieres limpio total)
- Conecta iPhone a **Mac (Finder, Catalina+)** o **PC (iTunes, Windows / Mojave-)**.
- Pon iPhone en **Modo Recuperación (Recovery Mode)**:
- iPhone 8/SE2/3/X/11/12/13/14/15/16: Vol+ > Vol- > Mantén Lateral **hasta** pantalla «Conectar a computadora».
- iPhone 7/7+: Lateral + Bajada Vol **hasta** pantalla.
- iPhone 6S/SE1/anteriores: Lateral/Superior + Inicio **hasta** pantalla.
- En Finder/iTunes: Detecta «iPhone en modo recuperación». Pulsa **«Restaurar»**.
- Descarga iOS más reciente compatible e instala limpio.
- Configura como **nuevo**.
Modo DFU (más profundo, para errores 4013, 4014, 9, bucle logo)
Ver artículo «Olvidé contraseña iPhone 4S» para combinación exacta por modelo. Pantalla **negra total**, iTunes/Finder dice «Modo recuperación» (DFU). Luego «Restaurar».
Antes de empezar: ¡COPIA DE SEGURIDAD!
- iCloud: Ajustes > Tu nombre > iCloud > Copia de seguridad > **Realizar copia ahora** (Wi-Fi, cargando).
- Mac/PC (Finder/iTunes): Conecta > Confía > «Realizar copia ahora» (cifrada = guarda contraseñas/Health/Keychain).
Después de restaurar
- Configura como **nuevo** (recomendado si vendes/regalas/reparas).
- O **Restaurar desde copia** (iCloud / Mac/PC).
- Si vendes/regalas: **NO restaures copia**. Entrega en «Hola».
