Cámara en garantía: siempre al fabricante
Tu cámara nueva falla. Tienes dos caminos, pero solo uno protege tus derechos:
Fabricante (Servicio Oficial / CSA)
- Gratis (piezas + mano de obra + envío suele incluido).
- Garantía intacta (incluso se renueva en la reparación).
- Reparación correcta (técnicos de fábrica, herramientas, piezas nuevas, calibración).
- Garantía de la reparación (90-365 días escrita).
Contras: Lento (2-6 semanas típico). Sin contacto directo con técnico.
Tienda local / Taller tercero
- Pagas tú (a menos que sea CSA, pero entonces es oficial).
- Anulas la garantía (fabricante detecta apertura no autorizada: sellos rotos, tornillos marcados, piezas no OEM).
- Riesgo de daño adicional (sin herramientas/software/calibración).
- Sin garantía de fabricante sobre lo reparado ni lo demás.
Veredicto
En garantía → Solo fabricante / CSA. No arriesgues una cámara de $500-5000 por ahorrar 2 semanas. Documenta todo: número de caso, emails, albarán de envío, fotos del estado previo.
