Recupera el sonido de tu CineMate en 5 pasos
El sistema **Bose CineMate (Series I, II, 120, 130, 1 SR, 2 SR, 20, 30, 520)** integra el amplificador en el **módulo Acoustimass (subwoofer)**. Si no hay luz de standby (rojo/verde), la alimentación no llega al módulo.
Diagnóstico rápido
- Interruptor de tensión (modelos 230 V): En la parte trasera del Acoustimass hay un selector **115 V / 230 V**. Verifica que coincide con tu red (España/EU = 230 V).
- Cable de red: Desenchufa ambos extremos (módulo y pared). Inspecciona: pines doblados, aislamiento roto, enchufe suelto. Vuelve a enchufar **firme** hasta tope.
- Regleta / alargador: Conecta **directo a toma de pared** (elimina regleta). Prueba con lámpara que la toma tiene tensión.
- Reset duro: Desenchufa **ambos extremos** del cable de red. Espera **60 s**. Vuelve a enchufar. La luz de standby (rojo fijo en Series I/II; verde parpadea 10× luego fijo en Series II/20/30/520) debe encender.
- Mando a distancia: Si la luz standby está ON pero el sistema no responde al mando:
- Cambia pilas (2×AAA).
- Elimina obstáculos entre mando y **módulo de interfaz** (el pequeño receptor IR con cable).
- Retira film protector del frente del módulo interfaz.
- Re‑empareja: Mantén **Source + Mute** 5 s en mando → LED interfaz parpadea.
Si la luz standby NO enciende tras reset
| Prueba | Resultado → Acción |
|---|
| Otra toma de pared distinta | Enciende → toma original defectuosa (electricista). |
| Otro cable de red (IEC C7/C13) | Enciende → cable original roto. |
| Multímetro en entrada módulo (CA) | Sin tensión → fallo interno SMPS / fusible interno → SAT Bose. |
Contacto con Soporte Bose
- Web:
global.bose.com/support → chat / teléfono.
- Ten a mano: **Número de serie** (etiqueta trasera Acoustimass), factura, descripción del fallo.
- Garantía: 2 años (EU) / 1 año (US) + extensiones registradas.
El 90 % de los «CineMate muerto» se arreglan con **cable bien enchufado, toma buena, reset 60 s y pilas nuevas en el mando**. Si la luz standby no vuelve, es fallo de fuente conmutada interna → servicio técnico autorizado.
