Modelos cubiertos
SoundDock Series I, II, III, Portable, 10 (Bluetooth). Conector dock 30-pin (iPod/iPhone antiguos) o Lightning (adaptador) + entrada 3,5 mm + Bluetooth (Series III, 10, Portable).
1. El dispositivo no acopla / no carga
- Quite funda/estuche: impide contacto completo.
- Inspeccione conector del iPhone/iPod: pines doblados, pelusa (limpie con aire comprimido / cepillo suave).
- Limpie conector del dock: hisopo seco + aire.
- Inserte firmemente hasta "clic" audible. No fuerce.
- Si usa adaptador Lightning→30-pin: debe ser Apple original (otros fallan carga/audio).
2. No hay audio (dispositivo acoplado y cargando)
- Suba volumen en **ambos**: dispositivo (música al máximo) y SoundDock (perilla/remote).
- Verifique "Silenciar" / "No molestar" en iPhone (interruptor lateral + Centro de control).
- Si carga iPhone pero quiere audio de otra fuente (entrada 3,5 mm / BT): mantenga pulsado **PLAY** en mando 3 s → conmuta fuente.
- Portable: compruebe batería (LED rojo = baja). Conecte alimentación.
3. Problemas de compatibilidad
- Consulte manual: lista modelos iPod/iPhone compatibles por generación.
- Actualice iOS del dispositivo: versiones muy nuevas pueden romper compatibilidad con docks antiguos (Apple deja de certificar accesorios "Made for iPod" legacy).
- SoundDock Series I/II: solo iPod classic/nano/video, iPhone 3G/3GS/4/4S. No iPhone 5+ (Lightning).
4. Mando a distancia no responde
- Quite obstáculos entre mando y sensor (frontal, bajo display).
- Apunte directo, ≤ 6 m.
- Abra tapa pilas (trasera mando): verifique pila CR2032 bien asentada (+ arriba). Cambie si > 2 años.
- Re-sincronice: quite pila 10 s → ponga → pulse cualquier tecla.
5. Ruido / zumbido / cortes
- Mueva fuentes de interferencia (router WiFi, cargadores, tiras LED) > 1 m.
- Pruebe entrada 3,5 mm con cable blindado corto → si desaparece, problema en dock/conector.
- Reset duro: desenchufe SoundDock 60 s → enchufe.
Si persiste fallo hardware (conector dock roto, amplificador quemado), contacte servicio técnico Bose o especialista en reparación audio vintage.
