La línea Whirlpool Duet integra lavadoras y secadoras de alta eficiencia, ambas equipadas con tambores (también llamados cestos o cubas) que giran para lavar o secar la ropa. Cuando el tambor deja de funcionar correctamente, las causas suelen ser mecánicas y, afortunadamente, muchas son reparables.
En varios modelos, el tambor se sujeta mediante una araña de tres brazos fabricada en aluminio fundido (conocido como "metal de olla"). Este componente es susceptible a la corrosión por la humedad y los residuos de detergente. Según expertos en reparación, su vida útil media ronda los 5-6 años. Cuando uno o más brazos se fracturan, se produce un ruido metálico fuerte (a menudo comparado con un choque de coches) y el tambor deja de girar o gira de forma irregular.
La correa conecta el motor con el tambor mediante poleas. Con el tiempo puede aflojarse, agrietarse o romperse. Si se desliza, escucharás el motor funcionar pero el tambor no girará con constancia. Si se rompe, el tambor no gira en absoluto y suele haber un chirrido agudo acompañado de olor a quemado.
Los pernos fijan la cesta al eje. Si se aprietan en exceso o sufren fatiga por vibraciones, pueden romperse durante el ciclo. Esto genera golpes violentos, vibraciones excesivas y ruido extremo. Apaga la máquina inmediatamente si ocurre. Al reparar, limpia el polvo gris (restos de metal) que pueda haber en el chasis.
Es la causa menos frecuente, pero posible por sobrecarga crónica, objetos duros atrapados (monedas, llaves) o prendas que se enganchan y frenan el giro bruscamente. La fuerza excesiva dobla o fisura el acero inoxidable. En estos casos, la sustitución del tambor completo suele ser la única opción viable.
Ante ruidos anormales, detén el ciclo e inspecciona visualmente la correa y los pernos accesibles. Si el ruido sugiere rotura de la araña (golpe seco y fuerte), contacta a un técnico: requiere desmontaje mayor. Evita sobrecargar y usa detergente HE en la dosis correcta para prolongar la vida de la araña.