El fabricante de hielo de tu refrigerador Kenmore Elite side-by-side es una comodidad diaria… hasta que deja de funcionar. Ya sea que lo uses a diario o solo en ocasiones especiales, conocer los fallos más comunes y cómo solucionarlos te ahorrará tiempo, dinero y frustración. Aquí tienes una guía práctica para diagnosticar y arreglar los problemas habituales.
Si el hielo sale en bloques, extrae el contenedor y rompe los grumos con las manos. Desecha los que no se deshagan y vuelve a colocar el recipiente. Esto evita que el mecanismo se atasque.
Si los cubos no se congelan del todo, revisa que la puerta del congelador cierre bien. Inspecciona la junta de goma: si está sucia, rota u obstruida, límpiala o cámbiala. Una mínima rendija deja entrar aire caliente.
Aunque la puerta cierre bien, el termostato puede estar demasiado alto. Bajalo a un ajuste más frío (ideal: -18 °C / 0 °F) y espera unas horas.
Lava el recipiente de almacenamiento con agua y bicarbonato. Desecha el hielo viejo (más de 30 días). Si persiste el olor, limpia todo el interior del refrigerador: el agua que alimenta al fabricante puede absorber olores de otros alimentos.
Retira el contenedor y mira el brazo de alambre bajo el fabricante. Si tiene hielo pegado, quítalo con cuidado y vuelve a montar el recipiente. Este brazo detecta el nivel de hielo y detiene la producción cuando está lleno.
Si tras estos pasos el problema persiste, puede ser una avería en la válvula de entrada de agua, el termostato del fabricante o el módulo de control. En ese caso, contacta con el servicio técnico oficial.