Cablevision Optimum es un servicio que ofrece Internet de alta velocidad, televisión digital por cable y servicio de voz digital a Nueva Jersey, Nueva York y Connecticut. Tener su conexión a Internet o la televisión de repente deje de funcionar correctamente puede ser la fuente de gran frustración. Antes de pasar el tiempo en el teléfono con servicio al cliente de Cablevision, intento de solucionar los problemas por su cuenta.
Favorecida por la falta de conexión a Internet
Si usted está experimentando una falta de conectividad de Internet con Cablevision Optimum , primero asegúrese de que todas las conexiones de los cables están apretados a su televisor ya la pared. Verificar que los cables Ethernet o USB están conectados a la computadora, el enrutador (si está disponible) y el módem de cable. Si todo está seguro, tendrá que restablecer su red doméstica. Comience desconectando su módem y cualquier copia de seguridad de la batería. Si usted posee un router, desenchúfelo, también. A continuación, conecte el módem y el respaldo de batería (si es aplicable). Espere (hasta unos pocos minutos) para que se reinicie completamente. Conecte el router de nuevo y esperar otros 30 segundos. Una vez completado esto, ver si vuelve a estar conectado a Internet mediante la apertura de una nueva ventana del navegador web. Si esto no funciona, reinicie el ordenador y comprobar la conectividad de nuevo por abrir otra ventana.
Problemas de audio
Cablevision problemas de audio óptima puede deberse a algunas cuestiones diferentes . En primer lugar asegúrese de que el volumen está activado y que el botón de silencio no fue empujado a uno y otro televisor o remoto de iO. Si usted está experimentando el problema sólo en un canal, puede ser un problema con ese canal y no el sistema. Compruebe todas las conexiones de los cables en el reproductor de DVD, reproductor de vídeo y /o equipo de música, además de la salida de TV y la pared. Si ninguno de estos pasos resuelve su problema, ajustar el volumen mediante la reducción de su volumen de TV de la televisión de verdad (no el control remoto). A continuación, subir el volumen de su caja de cable digital de la caja real. Una vez hecho eso, aumentar el volumen de la televisión de la televisión real.
Canales que faltan
Si su Cablevision Optimum no muestra todos los canales, compruebe que el televisor y la caja de cable están encendidos y que el televisor está en el canal 3 o se establece en la entrada de vídeo correcta del televisor. También asegúrese de que, si su caja de cable está conectado a un reproductor de DVD, VCR o un equipo de sonido, que está conectada correctamente. Asegúrese de que no hay cables sueltos. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es necesario reiniciar la caja de cable digital. Haga esto desconectando el decodificador de cable, esperar cinco segundos y volver a enchufarlo. La pantalla LED mostrará algunos mensajes y parpadeará "mantener" un número de veces. Se puede tomar hasta 10 minutos para la hora actual a aparecer en última instancia en la pantalla LED, lo que significa que se ha reiniciado.
Mala recepción
Si usted está experimentando pobres recepción con su, primero compruebe todas las conexiones de cable Cablevision Optimum, desde el televisor, la toma de corriente y el reproductor de DVD, reproductor de vídeo y /o estéreo. Intente evitar los componentes de la ejecución del cable coaxial directamente al televisor para ver si así se resuelve el problema. Si se produce la mala recepción en la primavera o el otoño, puede ser causada por los cortes de sol. Debido a que los programadores envían señales a través de un satélite, no hay interferencia cuando el sol está en una línea directa con el satélite. La señal se siente abrumado por la radiación del sol. Estas alteraciones suelen durar 15 minutos al día.
