La red de cable digital de Cox Communications es por lo general muy competente cuando se trata de actualizaciones, ya que la mayoría se realizan digitalmente de forma rutinaria. Con las actualizaciones digitales, el cliente normalmente no es necesario hacer nada. Cuando se trata de cajas de cable digital de Cox, las actualizaciones pueden requerir cambiar el hardware decodificador de cable, ya que se vuelven obsoletos con el tiempo. Cox Communications ahora opera a través de las cajas de cable analógico digitales, que pueden causar complicaciones de visualización en cajas de cable Cox mayores. Actualización de una caja de cable digital de Cox se puede hacer por ir a un lugar Cox Communications en su área.
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Encontrar una oficina de Cox Communications cerca de su ubicación. (Vea la sección Recursos.)
Desconectar la caja de cable Cox de su aparato de televisión.
Re-paquete de la caja de cable con toda su auxiliar cables y dispositivo de control remoto digital.
Tome la caja de cable digital de Cox reenvasado de nuevo a la ubicación de la oficina Cox Communications.
Ir a la Cox Soporte técnico Kiosk.
Informar al técnico de Cox que le gustaría volver a su caja de cable digital de Cox con el fin de cambiar hacia fuera para uno actualizado. El técnico le pedirá que proporcione el nombre del titular de la cuenta de Cox Communications, junto con los últimos cuatro dígitos del número de seguridad social del titular de la cuenta o el código de cuenta PIN de cuatro dígitos.
Tome la nueva caja de cable digital de Cox vez que la cuenta ha sido verificada. Una vez que haya vuelto a conectar a la televisión, con el soporte técnico de Cox Communications por teléfono para completar el último paso en la activación del decodificador. Una señal se enviará directamente a la caja para activarlo.
