Pasos para migrar de proveedor de cable ahorrando dinero y mejorando servicio
La competencia obliga a las compañías a ofrecer mejores ofertas a nuevos clientes. Cambiar puede darte más canales por menos.
Proceso
- Investiga: Lista compañías en tu zona (ver artículo 1004036620). Llama a cada una: pregunta ofertas para nuevos clientes, paquetes, precio tras promo, equipos, contrato, instalación.
- Contrata la nueva: Por teléfono con agente en vivo (mejor para dudas). Da: nombre, dirección, teléfono, SSN, email. Elige paquete y equipos. Puede haber depósito. Agenda instalación.
- Prepara la transición: Desinstala equipos viejos antes de que llegue el nuevo técnico.
- Cancela la antigua: Llama a tu proveedor actual. Fija hora para que recojan sus equipos (o llévalos tú a su oficina). Importante: Si no devuelves equipos, te cobrarán su valor.
- Pide número de confirmación de cancelación y nombre del agente. Guárdalo por si facturan de más.
Consejo: No canceles la antigua hasta que la nueva funcione. Solapa 1-2 días si es posible.