Cómo cancelar tu servicio AT&T U-verse

AT&T no permite cancelar U-verse online. La forma es llamar y hacerlo con un representante. Si estás decidido, tendrás que rechazar ofertas de retención.

Proceso

1. Llama a la línea de cancelación: 800-288-2020.
2. Ten a mano: número de cuenta (arriba de tu factura U-verse reciente) y la factura misma (te preguntarán por servicios del paquete). Verificarán datos de contacto.
3. El agente casi seguro te hará ofertas (descuentos, promociones, nuevo contrato). Si quieres cancelar, rechaza todas.

Devolución de equipos

Tras cancelar, recibirás carta por correo confirmando la baja y pidiendo devolver router, DVR, etc. (los alquilas con el servicio). La carta indica qué, dónde y cuándo enviar. Devuélvelo a tiempo para evitar cargos.