Cómo presentar una queja formal contra Comcast

Vías oficiales

FCC (Comisión Federal de Comunicaciones): web → «Complaints» → «Consumer Center» → elige categoría (banda ancha, TV cable) → formulario online → «Submit».
Better Business Bureau (BBB): web → «File a Complaint» → elige publicidad/servicio al cliente → identifica Comcast → rellena formulario → anota número de queja para seguimiento.
Autoridad local de franquicia: busca «local cable franchise authority» + tu ciudad/estado. Puede ser agencia estatal, comisión municipal, etc. Contacta según sus vías (reunión, carta, teléfono).