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Cómo hacer un hard reset (restablecimiento completo) en un DVR de Time Warner

El hard reset en un DVR de Time Warner borra los archivos del sistema operativo y los vuelve a descargar desde el servidor de la compañía. Soluciona problemas de memoria y de detección de unidades externas. Dura 5-10 minutos según la conexión y datos a transferir. No borra tus grabaciones ni datos personales.

Procedimiento

  1. Apaga el DVR y espera 5 segundos.
  2. Desconecta el cable de alimentación y espera otros 5 segundos.
  3. Desconecta cualquier unidad externa (disco duro, etc.). Espera 5 segundos y vuelve a conectarla.
  4. Mantén pulsado el botón "Power" y, sin soltarlo, enchufa el DVR a la corriente.
  5. Sigue manteniendo "Power" hasta que la pantalla muestre "Boot". El DVR comenzará a descargar el software del sistema.
  6. Mira el reloj del display: el punto inferior de los dos puntos (entre horas y minutos) desaparece mientras carga. Cuando reaparece, la descarga ha terminado.
  7. Enciende el DVR normalmente.

Si tras esto persisten problemas, contacta a soporte técnico de Time Warner (Spectrum).