Los decodificadores estándar de Insight Communications no muestran subtítulos, pero los combos decodificador+DVR sí. Los subtítulos (closed captions) transcriben diálogos y efectos de sonido para personas con discapacidad auditiva, y también sirven para leer la programación con el volumen silenciado. Se desactivan desde el menú de Configuración de Usuario.
Los cambios se guardan automáticamente. Para volver a activarlos, repite el proceso y selecciona "Activados".