Qué significa el Error 32 en Time Warner Cable Digital y cómo solucionarlo

Time Warner Cable ofrece televisión, teléfono e Internet de alta velocidad. Sus decodificadores digitales permiten acceder a programación en alta definición y bajo demanda (On Demand). El "Error 32" es uno de los códigos que pueden aparecer al intentar acceder o comprar contenido On Demand.

Qué es la programación On Demand

A diferencia del pago por visión tradicional —que se emite en horarios fijos—, la programación On Demand está disponible para comprar y ver al instante en cualquier momento. Muchos programas quedan disponibles para repetir durante un tiempo limitado tras la compra.

Cómo comprar contenido On Demand

Presiona el botón "A" del control remoto para abrir el menú de acceso. Selecciona una categoría "On Demand" con las flechas y pulsa "Seleccionar" para comprar. Hay contenido de pago y también opciones gratuitas.

Solución al Error 32

Time Warner recomienda realizar un ciclo de encendido (power cycle) del equipo:

1. Desconecta el decodificador de la corriente.
2. Déjalo desenchufado al menos 15 segundos.
3. Vuelve a enchufarlo y accede de nuevo al menú On Demand.

Si el problema persiste

• Revisa y aprieta todas las conexiones coaxiales en la parte trasera del decodificador y el televisor.
• Verifica que no haya cables dañados o desgastados.
• Puede haber problemas en el cableado interior de tu hogar o en la conexión de la compañía. Contacta a soporte de Time Warner para que un técnico revise la instalación.