Cómo reiniciar (reset) receptor DirecTV

Dos métodos para resetear receptor DirecTV congelado

Si el receptor DirecTV se congela (imagen estática, sin respuesta, pantalla negra), un reinicio restaura funcionamiento normal. Dos métodos según modelo.

Método 1: Botón de reset frontal (modelos HR20, HR21, HR22, HR23, HR24, H21, H22, H23, H24, R22)

1. Tire hacia adelante la puerta rectangular en panel frontal (cubre tarjeta de acceso).
2. Junto a la ranura de tarjeta, hay un botón rojo pequeño: "RESET".
3. Presiónelo con bolígrafo/punta. El receptor reiniciará solo.

Método 2: Ciclo de alimentación (funciona en TODOS los modelos)

1. Con receptor ENCENDIDO, desenchufe cable de alimentación de la pared (o del receptor si es desmontable).
2. Espere 15 segundos (descarga condensadores, limpia RAM).
3. Vuelva a enchufar. Encienda receptor si no arranca solo.

Qué esperar

Pantalla "Starting up" / "Acquiring signal" por 2-5 minutos. Guía de canales se repoblará en 15-30 min. Grabaciones programadas se mantienen. Configuraciones de usuario se conservan.

Si persiste el problema

• Verifique conexiones coaxiales (apriete conectores F)
• Reinicie también el SWM/Power Inserter si tiene sistema SWM
• Llame a soporte DirecTV (1-800-531-5000) para diagnóstico remoto o envío de técnico