Primeros auxilios (resuelven 70% de casos)
- Mando: pilas nuevas, sin obstáculos, <5 m.
- Alimentación: cable firme en TV y enchufe. Prueba otra toma.
- Antena/Cable: conexiones apretadas. Cambia de canal (descarta canal caído).
Selección de fuente (input) correcta
Botón INPUT / SOURCE en mando o TV. Cicla hasta ver imagen. Si eliges entrada sin dispositivo → pantalla negra/azul "Sin señal". Etiqueta tus cables (cinta + rotulador: "TDT", "PS5", "Blu-ray").
Problemas de sonido frecuentes
- Silencio total: Mute activado (icono pantalla). Volumen >0. Altavoces internos ON (Menú → Sonido → Altavoces TV).
- Sonido raro / idioma erróneo: Menú → Sonido → Configuración audio → MTS → Estéreo (desactiva SAP/segundo idioma).
- Solo un canal: Balance → Centro (Menú → Sonido → Balance).
Ajuste de imagen básica
Tecla MENÚ → Imagen. Modos: Estándar, Cine, Deportes, Juego, Usuario. Para inicio: Cine + Temperatura "Cálido" + Nitidez 0-10.
Reset de fábrica (último recurso)
- MENÚ → Configuración → Instalación → Estado sistema → Info sistema.
- Flechas → Configuración de fábrica → OK → Confirmar.
- TV se reinicia → Asistente inicial → Resintoniza canales.
Cuándo contactar soporte Toshiba
LED standby parpadea código (cuenta parpadeos), ruido interno (click/zumbido), olor quemado, imagen con líneas fijas, píxeles en columna/fila, encendido aleatorio. Web: toshiba.es/soporte. Ten modelo (ej: 32AV500U) y factura.
