Conectar módem de cable a TV: instalación completa (TV, Internet, Teléfono)

Arquitectura típica (Triple Play: TV + Internet + Teléfono)

El módem de cable (CM) es el dispositivo central. Recibe señal coaxial del proveedor (ISP) y reparte:

• TV: Señal RF coaxial → Divisor → TV (sintonizador interno) O Deco (Set-Top Box) → HDMI → TV.
• Internet: Módem → Puerto Ethernet → Router Wi-Fi (o PC directo).
• Teléfono digital (VoIP): Módem → Puerto Tel (RJ11) → Teléfono inalámbrico/base.

Equipamiento necesario

• Módem de cable (proveedor o propio compatible DOCSIS 3.0/3.1).
• Cable coaxial RG6 (proveedor → Módem).
• Divisor coaxial (splitter) 2-3 salidas (5-1000/2150 MHz, bidireccional).
• Cables coaxiales RG6 (Módem → Divisor → TV/Deco).
• Cable Ethernet Cat5e/6 (Módem → Router).
• Router Wi-Fi (propio o del proveedor en modo bridge).
• Teléfono inalámbrico DECT (base + auriculares) para VoIP.

Instalación paso a paso

1. Ubicación y alimentación

1. Sitúa módem cerca de toma coaxial principal, ventilado, accesible.
2. Conecta adaptador corriente a módem → Enchufe pared (no regleta con interruptor).
3. Espera 2-5 min: Luces LED parpadean → Se fijan (Power, US, DS, Online). Online fijo = sincronizado.

2. Conexión coaxial (Señal entrante)

1. Cable coaxial de pared/proveedor → Rosca en entrada CABLE / RF IN / COAX del módem. Aprieta a mano + 1/4 vuelta llave (no fuerces).

3. Distribución TV (Opción A: TV con sintonizador directo - Básico)

1. Conecta divisor a salida TV OUT / RF OUT del módem (si tiene) O usa divisor en cable de pared ANTES del módem (más común).
2. Salida divisor → Cable coaxial → Entrada ANT IN / CABLE / RF del TV.
3. TV: Menú → Canales → Auto sintonización (Cable/Antena).
4. Limitación: Solo canales en abierto (Clear QAM). Canales premium/encriptados requieren Deco.

4. Distribución TV (Opción B: Con Decodificador / Set-Top Box - Estándar)

1. Divisor en cable pared → Salida 1 → Módem. Salida 2 → Deco (STB).
2. Deco → HDMI → TV (Entrada HDMI 1/2/3).
3. Deco → Audio óptico/coaxial → Barra sonido/Receptor (opcional).
4. Activa Deco con proveedor (llamada / web / app).

5. Internet: Módem → Router

1. Cable Ethernet: Puerto ETH / LAN / Internet del módem → Puerto WAN / Internet del Router.
2. Enciende Router. Configura Wi-Fi (SSID, contraseña WPA3/2).
3. Modo Bridge (Passthrough) en módem si usas router propio (evita Double NAT).

6. Teléfono digital (VoIP)

1. Cable RJ11: Puerto TEL 1 / PHONE 1 del módem → Base teléfono DECT.
2. Enciende base. Registra auriculares. Marca *99# o código proveedor para test.

Verificación final

• TV: Canales (abiertos o deco) OK. Imagen/sonido.
• Internet: PC/Móvil conectado Wi-Fi → speedtest.net → Velocidad contratada.
• Teléfono: Llamada saliente/entrante OK. Tono marca.
• Luces módem: Power, US, DS, Online = Fijas (Verde/Azul).

Solución de problemas comunes

Síntoma	Causa / Solución
Módem "Online" parpadea / apagado	Sin sincronismo. Verifica cable coaxial, conector, toma pared. Llama ISP (niveles señal).
Internet lent / cortes	Reinicia módem + router (desenchufa 30s). Canal Wi-Fi fijo. QoS. Verifica dispositivos conectados. Llama ISP si persiste.
Canales pixelados / faltan (TV directo)	Divisor malo, cable viejo, amplificador necesario, niveles bajos. Prueba directo pared→TV. Llama ISP.
Deco no activa / error	Verifica coaxial en Deco. Reinicia Deco. Llama ISP para autorizar MAC/Serial.
Teléfono sin tono / no registra	Verifica RJ11 en módem y base. Reinicia base. Puerto TEL 1 correcto. Llama ISP (provisioning).

Seguridad y orden

• Etiqueta cables (cinta masking + rotulador).
• Regleta con protector sobretensiones (Joules >1000) para TV, Router, Deco, Base teléfono, Módem.
• Ventilación: 10 cm alrededor módem/router.
• Contraseña Wi-Fi fuerte (WPA3). Cambia admin router.