Los TV LCD/LED (incl. QLED, NanoCell, Mini-LED) fallan por condensadores, placa T-Con, mainboard, backlight, firmware o ajustes. Diagnóstico sistemático antes de SAT.
1. Power Cycling (ciclado de encendido) — resuelve 50 % de «fantasmas»
- Desenchufa TV de la pared.
- Mantén botón Power físico del TV pulsado 15-30 segundos (descarga condensadores, reset lógico).
- Espera 1 min. Enchufa. Enciende.
Si vuelve a ciclar (click-click, enciende-apaga solo) → fuente de alimentación (condensadores hinchados, MOSFET, PWM IC) → SAT.
2. Sin imagen (pantalla negra) pero TV encendido (LED standby cambia, sonido OK)
- Pulsa Menú en mando. ¿Aparece menú OSD del TV?
- SÍ → Panel/backlight/mainboard OK. Problema = fuente de vídeo / cable / entrada. Verifica: Source correcto, cable HDMI bien puesto, fuente encendida, prueba otro cable/puerto/fuente.
- NO (menú tampoco sale) → Fallo panel / T-Con / Mainboard / Backlight. SAT.
- Linterna contra pantalla encendida: ¿ves imagen fantasmal? → Backlight muerto (driver LED, tiras LED, inversor CCFL en viejos). SAT.
3. Problemas de sonido
- Sin sonido / bajo / distorsionado: Menú → Sonido → Altavoces TV → Activado / On. Desactiva «Surround Virtual / SRS / Dolby Virtual / DTS Virtual:X» si no tienes sistema externo.
- «No disponible» al subir volumen: TV detecta salida externa (HDMI ARC/eARC, Óptico, Bluetooth) y silencia internos. → Desconecta dispositivo externo / Menú → Sonido → Salida de audio → Altavoces TV.
- Sonido distinto por fuente: HDMI (PCM/Dolby/DTS) vs Analógico vs Sintonizador. Ajusta «Modo de sonido» por fuente si el TV lo permite.
- Altavoces externos / Barra / Receptor: Sube volumen en ELLOS. Verifica «Mute» en sus mandos. Entrada correcta (HDMI ARC, Óptico, BT).
4. Hay sonido PERO no hay vídeo (pantalla negra)
- Verifica cables vídeo (HDMI, Componente) en ambos extremos. Prueba cable/puerto/fuente distintos.
- Menú TV → ¿aparece? → SÍ = fuente/cable. NO = TV (ver 2).
- Fuente (consola, Blu-ray, PC) → configura salida de vídeo compatible (1080p/60, 4K/60, NO 4K/120 si TV/HDMI 2.0).
- HDCP: contenido protegido (Netflix, Disney+, Blu-ray) requiere cadena HDCP 2.2 (4K) / 1.4 (1080p). Switch / receptor / cable viejo lo rompe → pantalla negra con sonido. Quita intermediarios, conecta directo.
Cuándo llamar al SAT (Servicio Autorizado)
- TV no enciende (LED standby apagado / parpadea código).
- Clics repetidos al intentar encender (fuente conmutada).
- Líneas verticales/horizontales fijas, manchas presión, media pantalla oscura (panel/T-Con).
- Backlight muerto (imagen visible con linterna).
- Olor quemado, humo, ruido eléctrico (zumbido fuerte en standby).
- Bajo garantía: no abras, pierde garantía.
