8 problemas habituales del Amazon Fire Phone y cómo resolverlos

Fallos más reportados en el smartphone de Amazon (exclusivo AT&T)

Tras triunfar con tablets, Amazon lanzó el Fire Phone con hardware potente e interfaz 3D única, pero a precio alto. Usuarios reportan estos 8 problemas; aquí soluciones.

No todos los Fire Phone los sufren; muchos funcionan bien.

1. Wi-Fi no conecta

Reinicia (Power → Reiniciar).
Alterna Modo avión ON/OFF.
Apaga Fire Phone y router 30 s → enciende.
Actualiza sistema (Ajustes → Dispositivo → Instalar actualizaciones → Comprobar ahora).
Wi-Fi Analyzer → canal menos saturado → cambia.
Ajustes → Wi-Fi → red → olvida y vuelve a añadir con contraseña correcta.
Actualiza firmware del router (fabricante/ISP).

2. SIM no funciona

El Fire Phone solo funciona en AT&T (EE. UU.). Si tienes SIM AT&T y falla:

Llama a AT&T y pide PIN de desbloqueo del teléfono.
Si no eres cliente AT&T, debes contratar sus servicios para usar el dispositivo.

3. SMS, llamadas y datos móviles no van

Verifica Modo avión OFF.
Actualiza Fire Phone.
Reinicia (Power → Reiniciar).
¿Vienes de iPhone? Debes desactivar iMessage ANTES de mover la SIM (Ajustes → Mensajes en iPhone). Si ya no tienes iPhone, llama a Soporte Apple.
Verifica que tu plan de datos cubre lo necesario.
Ajustes → Dispositivo → Información sobre Fire → comprueba que aparecen Número de serie, Teléfono e IMEI. Si no → contacta AT&T para activación.

4. Compras/acceso a contenidos en Amazon Appstore fallan

Verifica conexión (Wi-Fi o datos).
Alterna Modo avión ON/OFF.
Si Wi-Fi débil, espera a zona estable para comprar.
Acciones rápidas → Entorno → Mis Cuentas → Dar de baja el teléfono. Si sale cuenta equivocada → Desregistrar → Registrar nueva.

5. Contenido limitado (apps que hay en Google Play no están en Amazon)

Usa servicio cloud (Dropbox, Drive) para pasar APKs al Fire Phone.
Conecta a PC y arrastra APKs.
Ajustes → Aplicaciones y controles parentales → Permitir instalación de apps no-Amazon → Aceptar aviso.
Descarga APKs de Google Play en PC (con apps tipo APK Downloader) o tiendas alternativas (APKMirror, F-Droid).

6. Sobrecalentamiento

Cierra apps innecesarias que saturen CPU.
Reinicia (Power → Reiniciar).
Ajustes → Pantalla → Ajustes de movimiento → OFF Perspectiva dinámica (también mejora batería).
Actualiza a última versión (3.5.1+ reporta mejor rendimiento): Ajustes → Dispositivo → Instalar actualizaciones → Comprobar ahora.

7. Cuelgues / congelaciones en apps

Reinicia (Power → Reiniciar; si no responde, Power largo hasta apagado).
Actualiza apps (Mis apps → Actualizaciones).
Actualiza sistema (Ajustes → Dispositivo → Instalar actualizaciones → Comprobar ahora).
Ajustes → Aplicaciones → borra caché/datos de apps conflictivas o desinstala.