El Droid Turbo 2 (vendido como Moto X Force fuera de Verizon) llegó a finales de 2015 con una pantalla "irrompible" ShatterShield, Snapdragon 810, 3 GB RAM, 3760 mAh y Android 5.1.1 (actualizable a 7.0). Fue un tanque, pero tiene sus dolencias. Aquí las 5 más reportadas y sus soluciones.
1. Píxeles atascados / línea verde en la pantalla
Síntoma: puntos brillantes fijos (rojo/verde/azul) o una línea vertical verde persistente, suele aparecer en el tercio superior.
Soluciones
- App "Pixel Fixer" / "Dead Pixel Test and Fix" (Play Store): ciclos de colores rápidos 10-30 min. A veces revive píxeles atascados (no muertos).
- Presión suave: con pantalla apagada, paño de microfibra + presión ligera con el dedo en la zona afectada 10-20 s. Riesgo: puede empeorar.
- Si es la línea verde crónica: es defecto de fabricación del panel ShatterShield (desprendimiento de capa). Solo solución: sustitución de pantalla (Motorola lo cubría en garantía extendida; hoy, servicio técnico tercero ~80-120 €).
2. Notificación de llamada entrante no aparece en pantalla de bloqueo
Síntoma: el teléfono suena/vibra pero no sale la UI de llamada entrante; hay que desbloquear para ver quién llama.
Soluciones
- Ajustes → Apps → Todas las apps (menú 3 puntos → Mostrar sistema) → Teléfono → Notificaciones → Llamadas entrantes → asegúrate de que está ON y "Prioridad" / "Pantalla de bloqueo: Mostrar todo el contenido".
- Desinstala widgets de pantalla de bloqueo de terceros (KLCK, WidgetLocker, viejos lockscreen replacements).
- Borra caché de la app Teléfono: Ajustes → Apps → Teléfono → Almacenamiento → Borrar caché (no datos).
- Si persiste: restablece preferencias de apps (Ajustes → Apps → Menú 3 puntos → Restablecer preferencias de apps).
3. "OK Google" / Voice Match no funciona (conflicto con Moto Voice)
Síntoma: al configurar "OK Google" sale "No se puede usar el micrófono. Reinicie el dispositivo". O funciona un rato y deja de responder.
Causa
Moto Voice (antes Touchless Control) y Google Assistant compiten por el hotword y el micrófono en segundo plano. Solo uno puede tener el "always-on".
Soluciones
- Desactiva Moto Voice completamente: Ajustes → Apps → Todas → Moto Voice → Desactivar (no basta con apagar el switch en su ajuste interno).
- Reinicia.
- Reconfigura Voice Match: App Google → Tu avatar → Ajustes → Voz → Voice Match → Hey Google ON → reentrena modelo de voz.
- Verifica idioma: App Google → Ajustes → Voz → Idioma → Español (España) / Español (EE. UU.) / Inglés (EE. UU.). Algunos idiomas rompen el hotword.
- Permiso de micrófono: Ajustes → Apps → Google → Permisos → Micrófono → Permitir siempre (o "Mientras se usa la app" + "Preguntar cada vez" OFF).
4. Error de cámara / no abre / falla al cambiar a frontal
Síntoma: "La cámara ha dejado de funcionar", pantalla negra, o crash al cambiar a selfie.
Soluciones
- Borrar partición de caché (recovery): Apaga → Power + Vol- → Recovery → Wipe cache partition → Reboot. (No borra datos).
- Modo seguro: Power largo → mantener "Apagar" → Reiniciar en modo seguro. Si la cámara funciona en modo seguro, el culpable es una app de terceros (WhatsApp, Instagram, Snapchat, QR scanner, apps de belleza). Desinstala las recientes.
- Nova Launcher / launchers de terceros: el icono de cámara en el dock puede lanzar la actividad equivocada. Quita el icono y vuelve a añadirlo desde el cajón de apps (arrastra "Cámara" de Motorola, no un acceso directo genérico).
- Borra datos de la app Cámara (pierdes ajustes, no fotos): Ajustes → Apps → Cámara → Almacenamiento → Borrar datos.
5. Conectividad: Wi-Fi inestable / Bluetooth se desconecta (coche, wearables)
Wi-Fi
- Reinicia router + móvil (10 s apagados).
- Ajustes → Batería → Ahorro de energía → OFF (o pon la app "Wi-Fi" en "Sin restricciones").
- App Wi-Fi Analyzer → cambia a canal menos saturado (1, 6, 11 en 2.4 GHz; 36-48 en 5 GHz).
- Olvida la red (Ajustes → Wi-Fi → mantener pulsado → Olvidar) → reconecta.
- Actualiza firmware del router.
- Filtro MAC del router: añade la MAC del móvil (Ajustes → Acerca del teléfono → Estado → Dirección MAC Wi-Fi).
Bluetooth
- Borra todos los emparejamientos antiguos (Ajustes → Bluetooth → ⚙ junto a cada dispositivo → Olvidar) y vuelve a emparejar desde cero.
- En el coche: consulta manual para "resetear Bluetooth" (suele ser: mantener botón teléfono + encendido 10 s).
- Verifica que no hay interferencia: USB 3.0 mal blindado, cargadores baratos, microondas.
- Multipunto (2 dispositivos a la vez): el Snapdragon 810 + Bluetooth 4.1 LE tiene limitaciones; una futura actualización de firmware (ya no saldrá) o ROM custom (LineageOS 18.1/19) puede mejorar la pila Bluetooth.
Procedimientos de recuperación (referencia rápida)
Hard Reset (Factory Reset)
- Apaga.
- Power + Vol- (3 s) → suelta.
- Vol- para navegar a Recovery → Vol+ para confirmar.
- Android con triángulo rojo → Power + Vol+ (suelta Vol+ tras 1 s).
- Vol- → Wipe data/factory reset → Power → Sí → Reboot.
Wipe Cache Partition
Mismo arranque en Recovery → Wipe cache partition → Power → Reboot.
Modo Seguro
Encendido → Power largo → mantener "Apagar" en pantalla → Reiniciar en modo seguro → OK.
¿Merece la pena seguir usándolo en 2024?
Como teléfono principal: no (sin parches de seguridad desde 2018, apps bancarias pueden bloquearse, SafetyNet/Play Integrity falla). Como segundo teléfono, cámara de acción, reproductor multimedia offline, dispositivo de desarrollo/pruebas, o para niños: sí, la batería sigue aguantando, la pantalla ShatterShield aguanta golpes, y con LineageOS 20/21 (Android 13/14) vuelve a ser usable y seguro. ¿Tienes uno en el cajón? Dale una segunda vida.
