Solución al error de reproducción de vídeo en el LG G3

Si eres usuario de un LG G3, es probable que te hayas encontrado con un molesto error al intentar grabar vídeo: la aplicación de cámara se cierra automáticamente justo al pulsar el botón de grabación. Este fallo, reportado por numerosos usuarios, impide aprovechar una de las mejores características del dispositivo.

¿Por qué ocurre este error?

El problema suele deberse a un fallo de software o a un bug en la aplicación de cámara. Afortunadamente, tiene solución en la mayoría de los casos sin necesidad de acudir al servicio técnico.

Solución 1: Limpiar caché y datos de la app de cámara

Este es el primer paso y resuelve el problema en muchos casos:

1. Ve a Ajustes desde la pantalla de inicio
2. Pulsa en la pestaña General
3. Desplázate y selecciona Aplicaciones
4. Busca y toca en Cámara
5. Pulsa Borrar caché
6. Después, pulsa Borrar datos y confirma con Aceptar

Solución 2: Restablecer de fábrica (si lo anterior no funciona)

Si el error persiste, un restablecimiento de fábrica suele ser la solución definitiva. Importante: haz una copia de seguridad completa antes.

1. Ve a Ajustes > General > Copia de seguridad y restablecer
2. Desmarca "Copia de seguridad de mis datos" y "Restauración automática"
3. Opcional: configura una cuenta de copia de seguridad de Google
4. Pulsa Restablecer datos de fábrica
5. Lee la advertencia y decide si borrar también la tarjeta SD
6. Confirma con Restablecer teléfono > Borrar todo > Aceptar

Tras el reinicio, configura el teléfono como nuevo y verifica que la cámara grabe vídeo correctamente.