El lector de huellas del S5 a veces tarda mucho en cargar y muestra "No se pudo cargar, reinicie y vuelva a intentarlo". Aunque reiniciar ayuda, no siempre basta. Aquí las soluciones escalonadas.
Paso 1: Reiniciar el móvil
Apaga y enciende. Si falla, pasa al siguiente.
Paso 2: Borrar caché de la app Huellas
- Ajustes > Gestor de aplicaciones > Todos.
- Busca Huellas dactilares (o Fingerprint).
- Forzar detención → Borrar caché.
Paso 3: Borrar datos (requiere root)
Instala Titanium Backup (necesita root). En pestaña Copiar/Restaurar, busca la app de huellas, pulsa Borrar datos y confirma. Más agresivo pero muy efectivo.
Paso 4: Restablecer de fábrica (última opción)
- Backup en microSD o nube.
- Ajustes > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer dispositivo (NO marques "Formatear tarjeta SD").
- Confirma Eliminar todo. Configura desde cero y prueba el lector.
En la mayoría de casos, el paso 2 o 3 resuelve el problema definitivamente.
