Arreglar problema de micrófono en el Galaxy S6

Algunos S6 no transmiten voz en llamadas (el otro no te oye). Antes de asumir hardware, aísla el problema.

Comprobación previa

Desconecta auriculares Bluetooth, cascos, manos libres. Si el micrófono funciona sin ellos, el accesorio es el culpable; cámbialo.

Limpia el orificio del micrófono (parte inferior) con aire comprimido o pincel suave; la suciedad lo tapa.

Paso 1: Reinicio en frío

Apaga, quita batería y SIM (si extraíble), espera 30 s, vuelve a montar y enciende.

Paso 2: Probar en Modo Seguro

1. Apaga 30 s.
2. Mantén Encendido hasta logo Samsung, suelta.
3. Inmediatamente mantén Bajar volumen hasta fin de arranque.
4. Verás "Modo seguro" abajo. Graba voz o haz llamada de prueba.

Si el micrófono va bien en Modo Seguro, una app de terceros lo interfiere. Desinstala apps recientes hasta que vuelva a funcionar.

Paso 3: Factory reset

Backup obligatorio. Apaga → Encendido + Subir volumen + Inicio → Recovery → Wipe data/factory reset → Yes → Reboot system now. Restaura ajustes de fábrica.

Si tras el reset el micrófono sigue fallando, es hardware: lleva el móvil a servicio técnico oficial.