Samsung renueva su buque insignia cada año incorporando la última tecnología. El Galaxy S5, con su pantalla de 5,1 pulgadas y Android 4.4 KitKat, llegó al mercado como un dispositivo potente, pero como todo smartphone, presenta ciertos inconvenientes recurrentes. A continuación, analizamos los fallos más habituales y cómo resolverlos de forma efectiva.
Es uno de los reportes más comunes. Sigue estos pasos para diagnosticar y arreglar el fallo:
Este error aparece generalmente durante la descarga o instalación de apps desde la Play Store.
Método 1: Borra la caché y los datos de la aplicación Play Store (Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos). Reinicia el teléfono e inténtalo de nuevo.
Método 2: Elimina la cuenta de Google y vuélvela a añadir (Ajustes > Cuentas > Google > Eliminar cuenta).
Método 3: Comprueba que tienes espacio de almacenamiento suficiente.
Si el dispositivo va lento, prueba a borrar la partición de caché desde el modo recovery, desinstalar apps innecesarias y asegurarte de tener la última actualización de software.
Suele deberse a una app conflictiva o a la tarjeta microSD. Arranca en modo seguro para identificar si es una app de terceros. Si el problema desaparece, desinstala apps recientes. También prueba a formatear o cambiar la tarjeta SD.
Borrar caché y datos de la app problemática suele resolverlo. Si persiste, desinstala y reinstala la aplicación.
Realiza un "wipe cache partition" desde el modo recovery. Si no funciona, puede ser necesario un restablecimiento de fábrica (previa copia de seguridad).
Revisa la configuración de "Google Voice Typing" y desactiva la activación por voz si no la usas. También comprueba que no haya humedad en el micrófono.
Usa un cable original, prueba otro puerto USB del PC, activa la depuración USB (Opciones de desarrollador) y selecciona "Transferir archivos" en la notificación de conexión.
Borra caché y datos de la app de correo, vuelve a configurar la cuenta y comprueba la configuración del servidor (IMAP/POP3).
Desactiva servicios de localización, Bluetooth, Wi-Fi y datos móviles cuando no los uses. Reduce el brillo de pantalla. Usa Greenify para hibernar apps en segundo plano. Activa el modo ahorro de energía o ultra ahorro.
Limpia la rejilla del altavoz con un cepillo suave. Comprueba que no hay apps controlando el audio. Prueba en modo seguro.
Verifica la cobertura, actualiza el software, prueba con otra tarjeta SIM y desactiva "Llamadas VoLTE" si está activo.
Borra hilos de conversación antiguos, limpia caché de la app de mensajes y asegura espacio libre en almacenamiento.
Apaga el teléfono, extrae la SIM, límpiala con un paño seco, vuelve a insertarla firmemente. Prueba la SIM en otro teléfono para descartar fallo de la tarjeta.
Intenta formatearla desde el teléfono (perderás datos) o desde un PC. Si falla, sustitúyela.
Limpia el objetivo, quita la funda si la tienes, borra caché y datos de la app Cámara. Si persiste, puede ser fallo hardware del módulo de enfoque.
Usa cargador y cable originales. Limpia el puerto de carga con aire comprimido. Prueba otro enchufe. Desactiva el teléfono mientras carga. Si el puerto está suelto o dañado, requiere reparación técnica.
Olvida la red y reconéctala. Reinicia el router. Cambia la banda a 5 GHz si tu router lo soporta. Actualiza el firmware del router. Borra la partición de caché del teléfono.