El Xperia Z2 (top ventas Sony) tiene un bug reportado: llamadas que cuelgan solas con un bip y pantalla que no vuelve a encenderse al alejar el teléfono de la cara.
Causa: Sensor de proximidad
Apaga pantalla al acercar el teléfono, pero no la reactiva al alejarlo. Al tener la pantalla apagada, la cara pulsa involuntariamente "Colgar".
3 Soluciones
- Desactiva "Toque para despertar": Ajustes > Pantalla > Toque para despertar: DESMARCADO. Haz llamada de prueba.
- Verifica obstrucción física: Funda, protector pantalla o suciedad sobre el sensor (arriba del altavoz). Prueba sensor: Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico > Prueba dispositivo > Proximidad oído. Si falla → servicio técnico Sony / operador / distribuidor.
- Cobertura mala: Llama a tu operador y pregunta por cobertura en tu zona.
El 90% de casos se soluciona con la opción 1 o limpiando/quitando la funda.
