El error 1011 aparece al actualizar/restaurar con iTunes. Prueba estas 5 soluciones.
Cierra iTunes, reinicia PC/Mac, abre iTunes y reintenta.
Instala la última versión (Ayuda > Buscar actualizaciones en Windows; App Store en Mac).
En tu router/firewall, asegúrate de que los puertos 80 (HTTP) y 443 (HTTPS) están abiertos para iTunes.
Reinicia ambos (apaga 15s, enciende). La conectividad a servidores Apple es clave.
Actualiza tu antivirus. Si el error sigue, desactívalo temporalmente durante el proceso.
Si el error 1011 persiste, contacta con Soporte Apple.