Qué significa "Unsupported Format" / "Formato no compatible" en Pandigital DPF701
Al navegar miniaturas, el marco muestra ese mensaje sobre ciertas imágenes. Significa que el decodificador JPEG hardware no puede procesar ese archivo. Causas frecuentes:
- JPEG Progresivo (Progressive JPEG): guardado con "Progresivo" en Photoshop, Lightroom, GIMP, o exportado de web. El decoder del marco (hardware MJPEG antiguo) solo admite JPEG Baseline (Secuencial).
- Imagen no JPEG: PNG, BMP, TIFF, HEIC (iPhone), WEBP, RAW — el marco no los lee.
- Resolución excesiva: > 4000x3000 px puede desbordar buffer del decoder (RAM 32-64 MB).
- Archivo corrupto / truncado: copia incompleta, sector dañado en SD.
- Nombre de archivo muy largo / caracteres especiales: firmware antiguo falla al parsear.
Solución definitiva: normalizar en PC
- Inserte tarjeta SD en PC.
- Use IrfanView (Windows) → Batch Conversion → todas las imágenes → Output format: JPG → Options → desmarque "Save as progressive" → establezca calidad 85 → Resize: "Set new size" → 800x600 (o 1024x768 máx) → "Preserve aspect ratio" + "Add borders" → inicie.
- O XnConvert (multiplataforma, gratis): misma configuración.
- O macOS Vista Previa: seleccione todas → Archivo → Exportar → JPEG → Calidad 85 → desmarque "Progresivo" (si aparece).
- Copie archivos normalizados a tarjeta SD (formateada FAT32 con SD Formatter).
- Inserte en marco apagado → encienda.
Nota sobre "puede estar en la cerradura pulgar" (respuesta original)
Se refiere al interruptor de bloqueo de escritura (write-protect switch) en el lateral de la tarjeta SD. Si está en posición LOCK, el marco puede leer pero no escribir (no borrar, no rotar guardar, no crear miniaturas). Asegúrese de que la pestañita está hacia los contactos (UNLOCK).
Prevención
- Siempre procese fotos en PC antes de pasarlas al marco: JPEG baseline, ≤ 1920x1080, sRGB, sin metadatos excesivos.
- Use tarjetas SD de marca (SanDisk, Samsung, Kingston, Lexar) ≤ 32 GB (SDHC).
- Formatee con SD Formatter antes de cada uso masivo.
