Usuario (Gene): Dejó Sony DSC-F717 (5MP, 2002-3) noche en coche a ~-1°C (30°F). Al día siguiente: **imagen apenas discernible, color todo borrado verticalmente (rayas verticales color)**. Pantalla reproduce fotos antiguas OK → **fallo captura (CCD / procesamiento), no pantalla**. Hija tiene otro Sony con mismo problema. Cámaras ~3 años, financiadas. ¿Salvables?
Diagnóstico experto (John)
Sony tuvo problemas masivos de CCD defectuosos (fabricación) → Recall oficial.
- Modelos afectados: DSC-F717, F828, V1, V3, P72, P92, P100, P150, P200, T1, T11, T33, U10, U20, U30, U40, U50, U60, W1, W5, W7, W12, W15, W17, etc. (lista larga).
- Síntomas clásicos: **Rayas/bandas verticales de color**, imagen distorsionada, negro, rosa, verde, "efecto venecianas", fallo intermitente con calor/frío/vibración.
- Su F717 **no aparece en lista recall oficial** (pero síntomas idénticos).
Acción recomendada
- Visite **web Sony soporte** → busque "CCD recall" / "Image sensor advisory" / "Service advisory".
- Ingrese **número de serie** (batería / fondo / caja) en herramienta verificación recall.
- **Llame Sony soporte técnico** (1-800-222-SONY EE.UU. / números locales). Mencione: "Síntomas idénticos a recall CCD, aunque mi modelo no listado. Caso hija mismo problema."
- **Insista amablemente pero firmemente:** "Defecto de fabricación conocido en misma generación sensores".
Posibles resultados
- Reparación **GRATIS** (reemplazo CCD + placa) si aceptan caso "goodwill" / extensión recall.
- Reparación **coste reducido** (solo mano de obra / pieza).
- Negativa → Reparación particular: **$150-250+** (CCD + placa + mano obra) > Valor cámara usada ($50-80). → **No vale la pena**.
Cámaras de 2002-2004 con CCD Sony 5MP 1/1.8" o 2/3" son propensas a este fallo latente (migración iones, delaminación, rotura bond wires). El frío/calor lo desencadena.
