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Problema zoom atascado en JVC GR-D72 tras caída

Mi JVC GR-D72 (2 años) cayó al suelo. Todo bien al principio, pero el zoom se quedó atascado en 16X (no baja, sube bien). ¿Qué pasó y cómo arreglar?

Diagnóstico

El zoom óptico usa micro-motores que mueven lentes. La caída probablemente dañó el mecanismo. Solo un técnico puede ver si es algo menor. Llévala a reparación.

Mahim