El panel de zonificación Honeywell HZ311 no tiene un «botón de reset» único; se reinicia cortando alimentación 30 s. Pero tu descripción sugiere un error de cableado/concepto.
Conceptos clave
- RH = 24 V AC para calefacción (transformador horno).
- R / RC = 24 V AC para refrigeración (transformador AC).
- En sistemas con un solo transformador (lo normal en residencial), debe haber un puente entre RH y R/RC en la placa HZ311 (o en el termostato).
- Dos termostatos: Cada zona tiene su termostato. El HZ311 recibe las demandas (Y, G, W, O/B) de cada termostato y activa los relés correspondientes (comp, fan, heat, reversing valve). No «puentes» termostatos.
Tu caso
Dices: «2 termostatos, uno trabajando, el otro Rh?». Si el segundo termostato solo tiene cable Rh (y no R/RC, Y, G, W, O/B), no está cableado completo. Cada termostato necesita sus cables propios hasta el HZ311 (o hasta la unidad si no hay panel de zonas).
Solución
- Verifica que RH y R/RC están puentados en el HZ311 (bornes adyacentes).
- Verifica cableado del 2º termostato: debe tener al menos R, C, Y, G, W, O/B según sistema.
- Corta alimentación al HZ311 (breaker horno/AC) 30 s → rearma.
- Consulta manual HZ311: Honeywell Home → Support → HZ311.
Si el sistema es bomba de calor, el borne O/B es crítico; si es solo gas+AC, O/B puede no usarse.
