LG ventana 18k BTU nuevo: ventilador sí, compresor no
Unidad nueva, enchufada, ventilador interior gira, pero compresor nunca arranca. LG soporte dice "sensor dice habitación muy pequeña". Eso suena a excusa; un sensor de habitación no impide el arranque del compresor por tamaño de estancia.
Verificaciones prioritarias
- Voltaje en el enchufe: mide con multímetro 120 V (o 230 V según modelo) *mientras* intentas arrancar. Caída de voltaje > 10 % → cableado casa / enchufe flojo / breaker cansado.
- Modo y setpoint: modo "Cool", temp 18 °C (64 °F), ventilador High. Espera 3 min (time delay).
- Sensor de temperatura (termistor) entrada aire: si está desconectado, en cortocircuito, o leyendo valor absurdo (ej. -20 °C), la placa no arranca compresor. Mide resistencia (NTC 10k @ 25 °C).
- Capacitor dual (compresor + ventilador exterior): aunque sea nuevo, puede venir defectuoso. Mide µF.
- Protector térmico del compresor (klixon): si la unidad estuvo boca abajo en transporte, aceite en cilindros → compresor bloqueado. Deja 24 h en posición correcta.
- Placa de control (main PCB): relé de compresor o triac soldado. Si hay 240 V en bornes de compresor (medido con pinza) pero no arranca → compresor o capacitor.
Qué hacer
- Si es nuevo (< 30 días) → garantía LG: exige cambio de unidad completa. No aceptes "reparación" en equipo nuevo.
- Contacta LG 1-800-243-0000 con modelo, serial, factura, y foto del enchufe/voltaje.
- Si te niegan, pide escalar a supervisor; menciona "Magnuson-Moss Warranty Act" (EE. UU.) o ley de consumidor (EU/latam).
No desarmes la unidad nueva; pierdes garantía.
