**Bomba de calor (split, paquete) no calienta** pero sí enfría. Causas frecuentes:
- Controles mal ajustados: termostato no en HEAT, temp consigna ≤ ambiente, modo EM HEAT activado.
- Temp. exterior muy baja + deshielo: < 5-7 °C (40-45 °F) → evaporador exterior hiela → ciclo deshielo (3-10 min) → sopla aire frío dentro → vuelve a calentar. **Normal en frío extremo**.
- Válvula de inversión (4-way valve) ATASCADA en modo frío: no cambia ciclo → sigue refrigerando. Requiere técnico (golpe suave, imán, o cambio).
- Fuga refrigerante / carga baja: baja capacidad calor.
- Bobina exterior sucia / ventilador exterior falla: no absorbe calor.
- Sensor temperatura exterior / tubería defectuoso.
**Dame marca y modelo** para secuencia de diagnóstico exacta y códigos de error.
