El usuario adquirió un receptor Onkyo TX-SR504 y su mando a distancia no controla la unidad DirecTV DVR TiVo R10, a pesar de probar todos los códigos incluidos y contactar con soporte Onkyo, que solo sugirió comprar otro mando Onkyo.
El código para el dispositivo DirecTV no está almacenado en la memoria interna del mando Onkyo. Los mandos universales solo activan códigos que ya vienen preprogramados; no pueden "aprender" nuevos códigos si no están en su base de datos. Este es un problema común con modelos nuevos de equipos.
La única opción viable es adquirir un mando a distancia Onkyo más reciente que incluya el código para el TiVo R10, o bien usar el mando original de DirecTV para ese dispositivo y el mando Onkyo para el resto. No existe un "código secreto" que funcione si el fabricante no lo ha incluido.