Compraste sistema HT-A8S (marca genérica "Teatro"). Al conectar subwoofer, **humo** → apagaste. Seguimiento: vendedor lo envió sin mando; volumen sub bajo; vendedor ignora reclamaciones.
Diagnóstico
Cortocircuito interno grave en etapa de potencia del subwoofer (amplificador integrado) o en fuente conmutada. Humo = componente quemado (MOSFET, IC PWM, condensador, pista PCB). Peligro de incendio.
Acciones inmediatas
- NO LO ENCIENDAS MÁS. Desenchufa ya.
- Devuélvelo INMEDIATAMENTE al vendedor (Amazon, eBay, tienda). Derecho de desistimiento 14 días (UE) / 30 días (muchas tiendas). "Producto defectuoso, riesgo seguridad, humo al encender". Exige reembolso total + portes.
- Si vendedor se niega: **reclama a plataforma** (Amazon A-to-Z, eBay Money Back, PayPal Dispute, tarjeta cargo back / chargeback). Adjunta fotos/video humo.
- Denuncia a **consumo / protección al consumidor** (OMIC en España, PROFECO en México, FTC en EE.UU., etc.).
Sobre el mando faltante
Vender "sistema home theater" sin mando = **incompleto, no conforme al contrato**. Argumento extra para devolución total.
No intentes reparar
- Marca desconocida ("Teatro", "HT-A8S" = OEM genérico chino). Sin esquemas, sin repuestos, sin soporte.
- Riesgo eléctrico/incendio real.
- Valor residual = 0 €.
Qué comprar en su lugar (presupuesto similar ~100–200 €)
- Receptor AV estéreo + altavoces pasivos + sub activo: Yamaha R-S202D (150 €) + altavoces Wharfedale Diamond 12.1 (150 €) + sub Monacor SUB-100 (100 €) = 400 € (estéreo 2.1 real, mejor que 5.1 basura).
- HTIB real (receptor AV + altavoces): Onkyo HT-S3910, Yamaha YHT-4950 (350–400 €).
- Barra de sonido 2.1/3.1: Yamaha YAS-209, Sony HT-S350, Samsung HW-Q600 (200–300 €).
Compra en tienda seria (Amazon, PcComponentes, Fnac, El Corte Inglés, Richer Sounds, Superfi) con devolución fácil y garantía real. Huye de marcas "Teatro", "Auna", "Majestic", "Vonyx", "Dynatron" y similares en marketplaces.
