Síntoma: DVD reproduce música y efectos pero no voces
En tu sistema LG LH-T550SB (Home Theater + DVD integrado), al reproducir películas DVD solo se oye la banda sonora (música, efectos) a volumen alto, pero no se escuchan los diálogos. Curiosamente, si cambias el idioma de audio, las voces aparecen. En trailers y publicidad el sonido es normal. Otros fuentes (TV, CD, AV1, AV2) funcionan bien. En display aparece "CHPTRK".
Diagnóstico paso a paso
- Prueba de tonos (Test Tone): Ejecuta la prueba de altavoces del menú de configuración del LG. ¿Suenan todos los altavoces (incluyendo central) con ruido rosa? Si el central no suena, hay fallo en canal central o cableado.
- Revisa configuración de audio del DVD: En el menú del reproductor (botón SETUP/AUDIO), verifica que Downmix no esté en "LT/RT" (estéreo) si tienes 5.1. Pon Dolby Digital / DTS → Bitstream y Dynamic Range Control → Off.
- Cableado del canal central: Si el test tone suena en central, pero en DVD no, el problema es la decodificación del canal central en el procesador Dolby Digital del LG. El canal central lleva los diálogos en 5.1.
- Prueba con otro DVD: Descarta disco defectuoso.
- Conexión directa a TV: Conecta salida de video del LG directo a TV (sin pasar por receptor externo, ya que es todo en uno) y salida de audio analógico (RCA) a TV. ¿Se oyen voces? Si sí, el fallo está en la etapa de amplificación/decodificación interna del LG.
Posibles causas y soluciones
- Fallo en decodificador Dolby Digital (chip o firmware): Común en modelos LG de esa gama. El canal central no se extrae correctamente del bitstream 5.1. Actualiza firmware si hay disponible en web LG.
- Configuración "Virtual Surround" o "Stereo" forzada: Revisa menú Sound → Surround Mode → pon "Auto" o "Dolby Digital", no "Stereo" ni "Virtual".
- Reset de fábrica: Mantén POWER + STOP en el frontal 10 seg (consulta manual).
Si nada funciona
Contacta Soporte Técnico LG. Es un fallo conocido en algunos lotes del LH-T550SB: el procesador de audio falla al separar el canal central del bitstream Dolby Digital 5.1 en la película principal (no en menús/trailers que suelen ser estéreo).
