Situación
Reproductor DVD nuevo (2 semanas). 4 discos probados: 3 fallan (imagen/sonido se congelan, a veces recuperan segundos y vuelven a parar). 1 disco nuevo, 2 alquilados.
Análisis de causas
- Discos alquilados: pueden tener rayones, suciedad o degradación → causa frecuente de congelación.
- Disco nuevo fallando: indica problema del reproductor (lectura láser, servo, decodificador). Un disco nuevo de fábrica no debería fallar.
Pasos recomendados
- Devuelva el disco nuevo por otro ejemplar (defecto de fabricación posible).
- Pruebe con discos nuevos y en perfecto estado (películas distintas).
- Si fallan discos nuevos → el reproductor es defectuoso.
Sensibilidad del láser
Algunos reproductores (especialmente los muy baratos, < $40) son más exigentes con la calidad del disco. Modelos de marcas reconocidas (Toshiba, Samsung, Panasonic) en torno a $60-80 suelen leer mejor discos imperfectos.
Garantía y devolución
- Si lo compró en gran superficie (Best Buy, Walmart, etc.), devuélvalo con ticket y pida cambio por otra unidad. Suelen aceptar sin problemas.
- El fallo con disco nuevo es motivo suficiente para reclamar.
Conclusión
No asuma que son los discos. Un reproductor nuevo debe leer discos nuevos sin congelarse. Cambie la unidad y pruebe de nuevo.
