El hielo en tubería exterior es normal si no está aislada. Solución: aislar con espuma de refrigeración (Home Depot) y cinta 3M #33. El compresor no se daña por hielo exterior.
Falta de aire frío: revisar bobina interior (abrir plenum). Si está congelada → apagar A/C, poner ventilador ON para descongelar. Causa raíz: bajo freón. Requiere técnico para fuga y recarga.