Síntomas: Unidad congelada, sopla calor. Anoche compresor giraba pero nada soplaba. Usuario no sabe dónde está filtro
Pasos inmediatos
- APAGUE AC en termostato (OFF). Ponga ventilador en ON para descongelar (2-4 h).
- Busque filtro: Normalmente en lado retorno del air handler/horno (panel extraíble 1-2 tornillos) O en rejilla de retorno grande en pared/techo de la casa (bisagras/pestillos).
- Si filtro sucio (gris, tapado) → cámbielo. Ese es causa #1 de congelación.
- Si filtro limpio → llame técnico: posible fuga refrigerante, TXV, motor ventilador lento, conductos.
No use objeto punzante para quitar hielo: daña serpentín. Deje derretir con ventilador.