AC muerto 2 años: usar garantía con otro distribuidor

Derechos de garantía en equipo Johnson/Fraser (York) de 13 SEER

Unidad exterior no arranca (2 años). Garantía: 1 año mano de obra, 5 años piezas, 5 años compresor. Instalador inalcanzable.

Respuestas

1. Quién contactar: Cualquier distribuidor autorizado York/Johnson Controls. Busque en web "York dealer locator".
2. Cualquier distribuidor honra garantía: Sí, para piezas (compresor, placa, motor). Mano de obra puede no estar cubierta si no son el instalador original; negocie.
3. Posibles fallas: Fusible quemado, condensador de marcha, contactor, placa control, baja presión por fuga. El ventilador interior funciona → hay 24 V y transformador OK.
4. Costo visita: Diagnóstico suele cobrarse ($80-150) aunque la pieza sea garantía. Pregunte antes.

Busque empresa con técnicos NATE y buenas reseñas. No espere al instalador original.