Síntomas: set 71°F → Aux Heat ON + aire caliente → 69°F → Aux OFF + aire FRÍO. Factura $410 (+$177). Termostato mercurio. Ventilador exterior parado.
Diagnóstico claro: BOMBA CALOR NO FUNCIONA
Luz Aux Heat = termostato detecta HP no mantiene temp → llama tiras eléctricas (caro). Ventilador exterior parado = **unidad exterior muerta** (compresor, contactor, condensador, breaker, desconexión).
Coste real tiras vs HP
- Tiras 10-15 kW = 40-60A + ventilador = **$3-5/hora** operación.
- HP 3-4 ton = 7-12A total = **$0.80-1.50/hora**.
- Factura $177 extra = ~50-100h tiras funcionando solo.
Acción INMEDIATA
- Llamar **garantía vivienda YA** (co-pago $50 vale la pena vs $177/mes extra).
- Verificar: breaker exterior, desconexión, condensador compresor/ventilador, contactor.
- Si compresor muerto → evaluar reemplazo unidad exterior (R-22 vs R-410A sistema completo).
No esperar. Cada día = $6-10 extra en electricidad + riesgo tuberías congeladas si tira poder.
