Problema: Acumulación de hielo en la unidad exterior y ventilador sin girar
El usuario describe que su bomba de calor Goodman tiene hielo en la base y el ventilador exterior no funciona. Pregunta cómo descongelar y reiniciar la unidad.
Funcionamiento del ciclo de descongelación
Las bombas de calor entran en modo descongelación invirtiendo el ciclo: el ventilador exterior se detiene y el compresor envía gas caliente al serpentín exterior para derretir el hielo. Es normal que se forme escarcha, pero no hielo grueso, salvo a temperaturas bajo 4 °C.
Pasos para diagnosticar y solucionar
- Verifique si la unidad está en modo calefacción, descongelación o aire acondicionado (si el técnico invirtió las conexiones, el calor se rechaza al exterior).
- Si el ventilador exterior está parado durante descongelación, es correcto; pero si nunca gira, revise condensador, motor y cableado.
- Para descongelar manualmente: apague la unidad, use agua templada (manguera) sobre el serpentín exterior; no use objetos punzantes.
- Un técnico puede ajustar los tiempos de descongelación (más frecuentes o más largos) si el equipo congela en exceso.
- Por debajo de 4 °C, el calor de emergencia (tiras eléctricas) es más eficiente y protege el compresor.
Si el problema persiste, contacte a un técnico certificado para medir presiones, amperajes y verificar carga de refrigerante.
