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Bomba de calor con aux: cortocircuito al cambiar termostato, sin calor ni ventilador

Fallo total tras instalar termostato incompatible en bomba de calor con aux

Usuario instaló termostato nuevo que "no servía para su sistema". En verano A/C y ventilador funcionaron. Al intentar calor aux, cruzó cables y cree que cortocircuitó algo. Tiene tensión en todo el sistema. Le dijeron revise fusibles y voltaje al solenoide.

Respuesta experta (Craig)

Confuso: ¿usa el termostato que no funciona? Si cortocircuitó algo, imposible saber qué sin seguir diagrama de cableado y medir voltajes. Única vía: diagnóstico sistemático con multímetro y esquema. Si no se siente seguro, llame a técnico certificado.