Problema
Bomba de calor ~13 años. Al bajar termostato en MODO FRÍO por debajo de ~72 °F, se enciende la calefacción de emergencia (heat strips). Termostato cambiado (mismo modelo) → no soluciona. Preocupación: riesgo incendio.
Causas probables
- Cableado de baja tensión (24 V) defectuoso: Cortocircuito entre hilos W2 (calor emergencia) y Y (compresor) o G (ventilador) en cableado termostato-unidad.
- Relé de calor eléctrico (heat sequencer/relay) soldado: En manejador de aire, los relés que conectan las resistencias pueden quedar pegados (contactos fundidos) → calor siempre activo.
- Termostato incompatible: Bomba de calor necesita termostato 2 etapas calor (W1=bomba, W2=resistencias) / 1 etapa frío (Y). Si pusiste uno 1H/1C, W2 nunca se controla → resistencias pueden activarse por fuga de voltaje.
- Ciclo de descongelación (defrost): Normal: en descongelación, bomba de calor pasa a calor + resistencias templan aire. Si el control de descongelación falla, puede quedarse en calor+resistencias.
Diagnóstico y reparación (técnico HVAC competente)
- Verifica TODOS los modos: Frío, Calor (bomba), Calor Emergencia, Descongelación (forzada).
- Revisa cableado 24 V en manejador: busca hilos pelados, conectores sueltos, relés con contactos negros/pegados.
- Cambia relés de calor eléctrico (baratos, genéricos).
- Instala termostato 2H/1C correcto (Honeywell TH6320, TH8321, etc.).
- Comprueba que en descongelación se activan resistencias (normal) y se apagan al terminar.
- Mantenimiento preventivo: aprieta conexiones, lubrica motores (si puertos), limpia bobinas, verifica carga, añade refrigerante si se perdió al quitar manómetros.
Urgencia
Resistencias encendidas en modo frío = desperdicio energía + riesgo sobrecalentamiento conductos/aislamiento. Apaga breaker del manejador hasta reparar. Busca empresa que anuncie "Heat Pump Specialist".
