Condensación de bomba de calor gotea sobre horno Lennox: diagnóstico y responsabilidad

Una bomba de calor Trane funciona bien, pero la bandeja de drenaje de la bobina del condensador (unidad interior) está deformada y gotea agua sobre el horno Lennox inferior. El motor del ventilador zumba pero no gira. El usuario pregunta si el agua ha dañado el motor/cableado, si la bandeja debía incluirse en la instalación original y cómo gestionar la reparación (garantía, coste extra de 300 $ propuesto).

Análisis del sistema

Se trata de un sistema split: unidad exterior (bomba de calor) + manipulador de aire interior (bobina evaporadora + ventilador + bandeja de drenaje). La bandeja de drenaje sí forma parte del manipulador de aire y debe instalarse nueva con la unidad. Si el instalador la reutilizó y estaba en mal estado, es responsabilidad de la instalación.

Daños por agua

El agua puede haber cortocircuitado el motor o la placa de control. Un motor que zumba pero no gira sugiere bobinado abierto, condensador defectuoso o bloqueo mecánico por corrosión. La placa de control (si es electrónica) es muy sensible a la humedad.

Recomendaciones

1. Documente con fotos y video el estado de la bandeja y el agua sobre el horno.
2. Exija al instalador original que repare bajo garantía de mano de obra (típicamente 1-5 años).
3. Si se niegan, contrate a otro técnico certificado para informe pericial; puede usarse para reclamación.
4. Sustituya bandeja, motor y placa si están dañados. Añada bandeja secundaria de seguridad bajo todo el manipulador con su propio desagüe (código en muchas zonas para instalaciones en ático/lavadero).

No espere: el agua sigue dañando estructura y componentes eléctricos.