Síntoma
Unidad HEIL dual (split) instalada recientemente. Empresa instaladora desapareció/no responde. Condensadora: enciende, ventilador gira ~30 s, se apaga. No vuelve a arrancar.
Pasos inmediatos
- Verifique breakers: breaker doble 240 V en cuadro principal + disconnect exterior (caja gris junto a unidad). A veces uno de los dos polos salta.
- Presostatos de seguridad: alta presión (high pressure) y baja presión (low pressure) pueden estar abiertos por fuga carga, filtro secador tapado, ventilador exterior fallando.
- Capacitor marcha (run capacitor) compresor/ventilador: si hinchado/roto → no arranca.
- Contactores: contactor compresor no cierra (bobina quemada, contactos picados).
Garantía y responsabilidad
- Unidad NUEVA → piezas en garantía fabricante (5-10 años compresor, 5 años piezas).
- Mano de obra: si instalador no responde, contacte **BBB (Better Business Bureau)** y **licensing board estatal** (contractors board).
- Contrate técnico HVAC licenciado para diagnóstico; facture a instalador original o reclame garantía fabricante (requiere instalador certificado).
No intente reparar sistema sellado sin certificación EPA 608.
