Casa 3400ft² con dos York grandes (cada lado). Una no calienta su lado. Día OK (75°F), noche baja a 62°F. Termostato pide calor → muestra "calor" 1-2 min → cambia "calor auxiliar" → ventilador sopla sin calor. Unidades nuevas, otra funciona bien. Termostatos idénticos. Usuario entiende: compresor tiene setpoint temp exterior, bajo ese → aux ayuda. Pero sin calor.
Craig: Usuario dice "no enfría un lado" y "no calienta un lado". ¿Misma unidad? ¿Error? Bomba calor tiene límites temp exterior. Stat exterior debería activar aux. Aux también en descongelación. A veces unidades cableadas: exterior + tiras calor si setpoint lejos real. Necesita clarificar problema.