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Empresa AC no encuentra fuga y quiere cambiar líneas: derechos del consumidor

Malas prácticas en detección de fugas y reemplazo de líneas

Sistema 1 año (instalado 2010), madre 86 años. Pérdida de freón en 6 meses, 2 recargas. Empresa usó tinte (no encontró), ahora propone cambiar línea de 40 ft en losa por $1000 (mitad precio) + 2 años garantía extra. Historial: 3-4 visitas por cableado termostato mal, fusible volado por técnico, sin diagnóstico root cause.

Errores técnicos de la empresa

  • Tinte UV no es método primario: Puede degradarse con calor de compresión, alterar propiedades del refrigerante. No sustituye prueba de presión con nitrógeno.
  • Instalación original defectuosa: Debieron probar líneas con nitrógeno 400+ PSI tras soldar, luego vacío profundo con micrómetros. Si había fuga, se detectaba entonces.
  • Filtro secador no reemplazado: R-410A higroscópico; humedad + calor = ácido. Obligatorio nuevo filtro secador en línea líquida tras cualquier apertura de sistema.
  • Parada de fugas (leak stop): Contaminante que daña compresor, válvulas TXV, capilares. Prohibido en sistemas profesionales.

Protocolo correcto de detección

  1. Bombear carga a unidad exterior, cerrar válvulas servicio.
  2. Presurizar línea set + bobina interior con nitrógeno 400+ PSI.
  3. Esperar 30 min: caída de presión = fuga. Localizar con agua jabonosa (100% fiable).
  4. Si se sospecha línea set: aislar bobina interior (pinchar/tapar), probar línea sola.
  5. Reparar fuga real (resoldar, no "stop leak"), instalar filtro secador NUEVO, vacío 500 micrones, carga por peso + verificación subenfriamiento/recale.

Garantía y recursos

Garantía 2 años comprada: verificar si cubre años 2-3 (año 1 es del instalador por ley). Documentar todo: fotos, facturas, comunicaciones. Quejas: BBB, licencia estatal contratistas, fiscalía consumidor. Buscar segunda opinión de empresa NATE certificada antes de aceptar "cambio de líneas".