Amana BX21VE: nevera no enfría, congelador bien, compresor caliente

Datos

Modelo BX21VE, serie 0002268264. Nevera no fría, congelador (abajo) OK. Limpió condensador, ventilador OK, compresor (bola negra) caliente.

Diagnóstico

Igual que Kenmore Elite: compuerta de aire (damper) entre congelador y nevera no abre. El compresor caliente es normal si está funcionando.

Prueba

1. Abra congelador, mire pared trasera: ¿hay escarcha gruesa? → fallo descongelación (afecta ambos).
2. Si no hay escarcha, busque rejilla en nevera (detrás controles). ¿Sale aire frío?
3. Si no, motor compuerta o termostato de nevera.

Proporcione número de modelo exacto (etiqueta dentro nevera) para pieza correcta.